联系我们
我们始终倾听您的声音。无论您有任何问题、建议、合作意向或需要技术支持,请通过以下方式与我们取得联系。
联系信息
客服热线
服务时间:周一至周日 9:00-21:00
400-888-xxxx
办公地址
陕西省西安市高新区科技路xx号爱游戏大厦
邮编:710000
工作时间
周一至周五:9:00-18:00
周末及节假日休息
常见问题
游戏技术支持如何联系?
如遇游戏内bug、账号问题、支付失败等技术问题,请发送邮件至 [email protected],或通过官网在线客服提交工单。
商务合作需要哪些材料?
请将您的公司介绍、合作意向书及相关资质证明发送至 [email protected],我们的商务团队将在3个工作日内与您联系。
媒体采访与内容授权
媒体朋友如需采访、获取新闻素材或内容授权,请联系 [email protected],并附上您的媒体资质与采访提纲。
投诉与建议处理时长?
我们承诺对所有投诉与建议在24小时内响应,一般问题在3个工作日内解决,复杂问题不超过7个工作日。
各部门联系方式
| 部门 | 主要职责 | 联系邮箱 | 工作时间 |
|---|---|---|---|
| 玩家支持中心 | 处理账号、支付、游戏内问题咨询 | [email protected] | 9:00-21:00(全年无休) |
| 技术研发部 | 游戏开发、引擎技术、BUG反馈 | [email protected] | 工作日 9:00-18:00 |
| 市场与商务 | 品牌合作、赛事赞助、渠道拓展 | [email protected] | 工作日系统错误,CSS中存在未闭合的字符串和错误的属性值。让我们修复它们。 9:00-18:00 |
| 人力资源部 | 招聘、校企合作、实习生项目 | [email protected] | 工作日 9:00-18:00 |